511 Dasar Privasi — Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
Platform 511 mengambil serius tanggungjawab melindungi privasi pengguna Malaysia. Halaman ini menerangkan dengan telus jenis maklumat yang kami kumpul, cara ia digunakan, serta hak anda sebagai pengguna.
Jenis Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 511, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan pengalaman bermain yang lancar dan selamat. Berikut adalah jenis maklumat utama yang kami kumpulkan:
Nama pengguna, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pengesahan identiti yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM).
Jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, dan data penggunaan seperti halaman yang dilawati dan tempoh sesi. Maklumat ini membantu kami mengoptimumkan platform untuk pengalaman mudah alih yang lebih baik.
Butiran berkaitan transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM melalui saluran tempatan seperti TNG eWallet, FPX dan internet banking. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh — hanya rekod transaksi yang diperlukan untuk tujuan perakaunan dan keselamatan.
Sejarah permainan, pasaran yang diterokai, masa log masuk, dan aktiviti dalam platform. Data ini digunakan untuk mempertingkatkan pengalaman pengguna dan mengesan sebarang aktiviti mencurigakan untuk tujuan keselamatan akaun.
Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan
Platform 511 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi platform dan pengalaman pengguna. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Antara tujuan utama penggunaan data termasuk:
- Mengesahkan identiti pengguna dan memproses pendaftaran akaun dengan selamat
- Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan dalam RM
- Menyediakan sokongan pelanggan apabila anda menghubungi pasukan kami
- Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun atau perubahan polisi
- Mengesan dan mencegah penipuan atau penggunaan tidak sah platform
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuatkuasa di Malaysia
Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform 511 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna semasa melayari laman web kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda untuk mengenal pasti sesi dan tetapan pilihan anda.
Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan aktif dan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan meningkatkan kelajuan halaman.
Menyimpan pilihan bahasa, tetapan paparan dan keutamaan lain supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, penyahaktifan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.
Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan
Semua data pengguna 511 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS standard industri. Ini bermaksud maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dienkripsi sepenuhnya dan tidak boleh dicapai oleh pihak luar semasa penghantaran.
Kami mengehadkan akses kepada data peribadi hanya kepada kakitangan dan sistem yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Audit keselamatan dalaman dijalankan secara berkala untuk memastikan tahap perlindungan data sentiasa dikemaskini.
Data pengguna disimpan selagi akaun aktif. Setelah akaun ditutup atau atas permintaan pengguna, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahdentiti mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuatkuasa di Malaysia.
Perkongsian Maklumat dan Hak Anda sebagai Pengguna
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
511 tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat pengguna hanya dikongsi dalam situasi terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi RM atas behalf kami
- Pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia
- Rakan kongsi teknikal yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
Semua pihak ketiga yang terlibat diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami patuhi.
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform 511, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan obligasi kontrak yang masih berkuat kuasa.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Kemas Kini Dasar Privasi
Dasar privasi ini mungkin dikemaskini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan platform, teknologi atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel sebelum perubahan berkuat kuasa.
Kami menggalakkan anda menyemak semula halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 511 selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemaskini.
Hubungi Pasukan Sokongan
Jika anda mempunyai pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 511 melalui e-mel di [email protected]. Pasukan kami sedia membantu anda dalam bahasa Melayu dan akan memberi maklum balas dalam masa yang sepatutnya.
Untuk soalan umum tentang penggunaan platform, anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami yang mengandungi jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia.
Pautan Polisi Berkaitan
Kenalpasti Terakhir Dikemaskini
Dasar privasi ini berkuat kuasa mulai 2026 dan akan dikemaskini apabila terdapat perubahan kepada operasi platform atau perundangan berkaitan.
Bermain dengan Tenang di Platform 511
Kami berkomitmen menjaga privasi anda pada setiap langkah. Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian yang selamat dan telus untuk pengguna Malaysia.